FAQ
LOCAZIONE E NOLEGGIO IMBARCAZIONI
Posso prenotare on line?
Si
Quali servizi di locazione e noleggio imbarcazioni e natanti vengono offerti?
Crociera privata senza Capitano
Locazione senza patente: servizio più semplice di pura locazione dove selezioni la barca di tua preferenza e parti da solo – senza capitano – secondo l’itinerario che preferisci – nel prezzo non sono inclusi carburante e servizi accessori su richiesta (kasko, cambusa, transfer via terra, etc)
Locazione con patente: servizio più semplice di pura locazione dove selezioni la barca dotata di motorizzazione superiore ai 40 HP di tua preferenza e parti da solo – senza capitano – secondo l’itinerario che preferisci – nel prezzo non sono inclusi carburante e servizi accessori su richiesta (kasko, cambusa, transfer via terra, etc)
Crociera privata con Capitano
Noleggio con Capitano: servizio richiesto di noleggio quando preferisci delegare la conduzione della barca che hai selezionato ad uno dei nostri capitani professionisti e goderti l’itinerario che preferisci – nel prezzo non sono inclusi carburante e servizi accessori su richiesta (kasko, cambusa, transfer via terra, etc)
Tour privato in mare
Tour privato – servizio richiesto quando preferisci selezionare solo l’itinerario di tuo piacimento con un prezzo fisso a persona tutto incluso e al resto ci pensiamo noi (barca, capitano, carburante, soft drinks) ad esclusione dei servizi accessori (cambusa, transfer via terra, etc)
Charter nautico in Yacht
Noleggio yacht con capitano : selezione numero persone che dormono a bordo , yacht e itinerario libero (skipper incluso e carburante escluso dal preventivo): servizio richiesto di noleggio imbarcazione quando desideri pernottare in yacht o maxi rib e delegare la conduzione ad uno dei nostri capitani professionisti e goderti l’itinerario che preferisci – nel prezzo non sono inclusi carburante e servizi accessori su richiesta (kasko, cambusa, transfer via terra, etc)
Qual'é la differenza tra la crociera privata con capitano e l’escursione guidata privata?
Nella escursione guidata privata hai un prezzo a persona omnicomprensivo sulla base dell’itinerario selezionato e la barca con capitano viene assegnata dalla società’ senza possibilità’ di scelta da parte tua.
In entrambi i casi sarai solo tuo con il tuo gruppo a bordo senza estranei a parte il capitano.
E’ possibile dormire a bordo?
Sì, sulle nostre imbarcazioni cabinate dotate di cuccetta é possibile pernottare a bordo su richiesta al netto di eccezioni.
Posso prenotare uno yacht senza capitano?
No, le nostre imbarcazioni cabinate sono sempre dotate di capitano per motivi di sicurezza.
Posso noleggiare la barca anche senza patente nautica e senza esperienza nautica?
Si, abbiamo disponibile motoscafi e gommoni noleggiabili senza patente nautica.
Come faccio a richiedere il servizio di transfer?
Puoi accedere direttamente al nostro sito e durante la procedura di prenotazione ti verrà richiesta l’opzione dei servizi supplementari tra cui il servizio di transfer via terra, oppure, chiamare al nostro numero verde customer service e ricevere tutte le info.
Suggerite cosa e dove andare per trascorrere una giornata piacevole in mare?
Certo, la nostra assistenza di terra ti fornirà di mappe e carte nautiche e ti darà consigli utili su dove andare e cosa vedere per una giornata indimenticabile all’insegna del divertimento e del relax.
PAGAMENTI E RIMBORSI
Che cos’è l’A.P.A.?
L’A.P.A. è l’anticipo che viene richiesto agli ospiti per coprire le spese che verranno sostenute durante il noleggio dello yacht.
L’A.P.A. è costituita da:
- Spesa alimentare – Cambusa, Rifornimento di carburante per lo yacht e per il tender di bordo (incluso il generatore elettrico)
- Le spese e tasse di ormeggio nei Marina, l’ingresso nei Parchi Marini, il costo di boe e altre voci inerenti l’ormeggio
- L’organizzazione di eventuali tour a terra o immersioni subacquee
- Tasse doganali e turistiche.
Come viene calcolata l’A.P.A.?
Viene calcolata in percentuale sul costo del noleggio e indicativamente varia tra il 20% e il 30% del costo totale dello stesso. Il contratto di noleggio riporterà con precisione il valore dell’A.P.A..
Controllo e verifica dell’A.P.A.?
Il Comandante è tenuto a raccogliere le ricevute (scontrini e/o fatture) di tutti gli acquisti effettuati con l’anticipo da lui ricevuto. Egli presenterà un dettagliato riepilogo alla fine del noleggio; una volta a bordo non esitate a chiedere un aggiornamento per verificare la quantità delle spese e il saldo rimanente.
Eventuali Rimanenze dell’A.P.A.
Il Comandante a termine noleggio presenterà un dettagliato riepilogo delle spese sostenute, qualora queste fossero minori della cifra pagata in fase di noleggio, egli è tenuto al rimborso della differenza.
Viceversa nel caso di spese maggiori il cliente sarà tenuto al saldo della differenza su richiesta del comandante al termine della disponibilità durante la crociera o al termine della crociera stessa a discrezione del comandante.
Che cosa é la cauzione?
La cauzione e’ una somma a garanzia di eventuali danni causati alla imbarcazione / natante nel corso della locazione.
E’ richiesta esclusivamente nel caso di locazione senza capitano.
In funzione della tipologia di imbarcazione / natante e del suo valore può’ partire da qualche centinaio di euro fino a diverse migliaia nel caso di imbarcazioni di valore significativo.
Viene restituita nel suo intero ammontare al termine della locazione e dei controlli nel caso di esito negativo e quindi nessun danno rilevato.
Nel caso di un danno viene quantificato dagli addetti sulla base della scheda contrattuale prevista e ove necessario tramite preventivo con il cantiere.
Il danno può’ essere contestato anche successivamente allo sbarco specie nei casi in cui non vi siano adeguate condizioni meteo o di luce per una corretta ispezione della imbarcazione / natante.
Devo pagare anticipatamente il noleggio?
Si, il 100% dell’intero importo.
Che tipi di pagamenti accettate?
- Carta di credito : Mastercard,Visa,Maestro, AMEX
- Carta di debito : bancomat
- Paypal
- Bonifico
- Contante
ASSISTENZA E SICUREZZA
In caso di condizioni meteo marine che non consentano una navigazione in sicurezza è previsto un rimborso?
Si nel solo caso di locazioni o noleggi giornalieri – è previsto in questi casi la possibilità di spostare la prenotazione o il rimborso.
In caso di problemi o avarie a chi posso chiedere aiuto?
Riceverai assistenza completa chiamando il nostro numero verde.
Ci occuperemo dell’assistenza alle condizioni contrattuali previste e in assoluta sicurezza. Ogni nostra imbarcazione è dotata di impianto localizzatore satellitare e pertanto sappiamo sempre dove siete a beneficio della sicurezza vostra e della imbarcazione.
In caso di danni alla barca è prevista un’assicurazione?
Nel caso di locazione senza Capitano , potrai attivare alla partenza, una assicurazione Kasko ove prevista che prevede una franchigia in base al tipo di imbarcazione scelta e che rimborserà in toto o in parte gli eventuali danni arrecati.
Quali sono le dotazioni di sicurezza presenti nelle imbarcazioni?
Sono presenti tutte le dotazioni a norme di legge entro le 6 miglia dalla costa. cinture di salvataggio con fischietto(una per ogni persona a bordo), salvagente anulare con cima, due fuochi a mano a luce rossa; fanali regolamentari; due boette fumogene, due razzi a paracadute a luce rossa,una boetta luminosa, pompa o altro attrezzo di esaurimento; mezzi antincendio – estintore.
TOUR PRIVATI
Posso scegliere con quale imbarcazione fare il tour in mare?
No – la tariffa è a persona e l’imbarcazione è selezionata dalla Direzione in funzione delle esigenze tecniche ed organizzative legate all’itinerario selezionato e al numero di persone.
Se si volesse avere la possibilità di selezionare l’imbarcazione si potrà optare per la soluzione “noleggio con capitano” con una tariffa diversa in funzione della barca selezionata e comprensiva del costo del Capitano con itinerario a scelta del cliente e carburante escluso in funzione dei consumi.
Saranno presenti altre persone durante il tour in mare?
No, i tour sono privati e studiati per farvi godere con chi lo desiderate, una giornata all’insegna del divertimento e del relax lontani dalle folle dei traghetti.
Cos’è compreso nel tour in mare?
Nei tour in mare la tariffa include imbarcazione , capitano, soft drinks (acqua e the) carburante, costi portuali , noleggio maschere per snorkeling.
Non sono compresi invece tutto ciò non elencato sopra nelle spese comprese: a titolo esemplificativo: eventuali tasse locali di soggiorno ove richieste, cambusa (alcolici , bibite , snacks, etc)
Come posso prenotare un tour in mare?
Direttamente con prenotazione on line selezionando l’itinerario e il numero di persone – La tariffa è a persona e in funzione dell’itinerario vi deve essere un numero minimo garantito – Nel caso di di tour in mare, in alternativa si dovrà procedere selezionando la scelta di Noleggio con Capitano dove avrete la possibilità di selezionare l’imbarcazione con itinerario libero e flessibile e la tariffa sarà in funzione dell’imbarcazione selezionata con carburante escluso.
In caso di maltempo è previsto un rimborso?
Verifica la sezione dedicata alla Cancel Policy della Società – (LINK)
I tour via terra sono privati?
No – a differenza dei tour via mare , i tour via terra prevedono gruppi misti e solo su richiesta si potrà optare per un tour privato con un preventivo da richiedere alla Direzione.